Emlak İletişim Kanallarını Aynı Kapsamda Karşılaştırmak
Bir kanaldan gelen talep sayısı diğerinden yüksek olsa da kayıt kapsamı, dönem ve talep türü farklıysa doğrudan üstünlük sonucu çıkarılamaz. Örneğin bir kanal yalnızca satış, diğeri satış ve kiralama taleplerini birlikte topluyor olabilir. Karşılaştırma, sayılan birimin ve ilerleme aşamasının aynı şekilde tanımlandığı bir raporla başlamalıdır.
WhatsApp, telefon ve sosyal medya
Uygulama adımları
- Dönemi ve çalışma günlerini eşitleyin.
- Kişi, talep veya mesaj sayısından hangisini kullandığınızı belirtin.
- İşlem türlerini mümkünse aynı alt grupta karşılaştırın.
- Yeni ve tekrar gelen talepleri ayırın.
- Randevu talebi ile teyit edilmiş randevuyu aynı sonuç saymayın.
- Kanal maliyeti bilinmiyorsa verimlilik veya getiri hesabını kesin sonuç gibi sunmayın.
Sık yapılan hata
Bir kanalda tüm mesajları, diğerinde yalnızca kayıt açılmış müşterileri saymak adil karşılaştırma değildir. Ortak talep tanımı kullanın. Kampanya, işlem türü veya dönem değiştiğinde bunu raporda belirtin. Kaynağı belirsiz kayıtları dağıtarak temiz görünen ama kanıtsız kanal oranları üretmeyin.
Örnek senaryo
Örnek: Telefon kanalında yalnızca danışmanın elle kaydettiği görüşmeler, WhatsApp’ta tüm yeni mesajlar sayılıyor. İki toplam farklı veri toplama yöntemlerinden oluşur. Önce aynı tanıma uyan talepler ayrılır; sonra ilerleme aşamaları karşılaştırılır.
Neyi kontrol etmelisiniz?
Kanal kararını tek haftalık oranla kalıcılaştırmayın. Veri toplama eksikleri ve değişen kampanya kapsamı rapora yazılmalıdır. Bu yöntem kanal satın alma önerisi değil, ofisin kendi ölçümünü tutarlı kurması için süreç kontrolüdür.
Kanal kapsamı için birincil kaynak: WhatsApp Business Platform resmi ürün açıklaması. Bu kaynak EmlakBitir’i değerlendirmez; güncel kanal koşulları ayrıca kontrol edilmelidir.
Ürün kapsamı ve uygulama notu
Bu yazı EmlakBitir tarafından hazırlanmış bir ofis süreç önerisidir. Adımların elle uygulanması da mümkündür; her adım ayrı bir yazılım özelliği vaadi değildir. Ürüne özgü bağlantı, yetki, veri aktarımı ve paket kapsamını CRM ürün sayfası ve demo üzerinden doğrulayın. Örnekler eğitim için hazırlanmıştır; gerçek müşteri vakası veya ölçülmüş satış sonucu içermez.
Satış otomasyonu konu merkezi kavramları, metodoloji belgesi görüşme skoru ve AI sınırlarını açıklar. Güncel fiyat ve paket için fiyatlandırmayı inceleyin. İçerik hatasını mevcut ürün destek kanalına sayfa bağlantısıyla bildirebilirsiniz.
Birlikte okuyun
- WhatsApp Business Uygulaması ve Platform Arasındaki Fark
- Instagram Emlak Mesajını Takip Sürecine Bağlamak
Yerel veri bağlamı: 81 il için piyasa verisi ve CRM kullanım rehberleri.